اگر با مشکل عدم اتصال به متاتریدر مواجه شدید، ابتدا اتصال اینترنت، صحیح بودن نام کاربری و رمز عبور، و انتخاب درست سرور را بررسی کنید. این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست یا قطعی موقت سرور بروکر رخ می‌دهد. در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، پیشنهاد می‌شود با پشتیبانی بروکر تماس بگیرید یا اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب کنید. انتخاب بهترین بروکر فارکس نیز در این زمینه بسیار مهم است، زیرا بروکرهای معتبر زیرساخت‌های قوی‌تری دارند و کمتر دچار این نوع اختلالات می‌شوند.
علت باز نکردن معامله در متاتریدر به عواملی مانند اهرم پایین ، شارژ کم حساب، فعال نبودن حساب معاملاتی و یا مشکلات مربوط به قطعی اینترنت و فیلتر شکن و مشکلات اتصال به متاتریدر است.اگر هر کدام از این موارد را بررسی کردید و مشکل همچنان وجود دارد بهتر است با پشتیبانی سودآپ تماس بگیرید.
"بروزرسانی متاتریدر ۴ در روز جمعه، ۲۱ فوریه ۲۰۲۵ منتشر خواهد شد. این نسخه شامل بهبودهای مهم امنیتی، رفع اشکالات و افزایش پایداری پلتفرم است.
چرا متاتریدر کار نمی‌کند؟
اگر متاتریدر کار نمی‌کند، معمولاً مشکل از اتصال اینترنت، تنظیمات اشتباه سرور یا اطلاعات نادرست ورود است. گاهی نیز فایروال یا آنتی‌ویروس دسترسی نرم‌افزار را محدود می‌کند. استفاده از VPN یا بررسی تنظیمات تاریخ و ساعت سیستم هم می‌تواند در حل مشکل مؤثر باشد.
چرا متاتریدر 4 کار نمی‌کند؟
اختلال در متاتریدر 4 ممکن است به دلایل مختلفی مانند قطع بودن اینترنت، وارد کردن اشتباه اطلاعات ورود، تنظیمات نادرست سرور یا فیلتر بودن IP رخ دهد. همچنین ممکن است برنامه نیاز به بروزرسانی داشته باشد یا توسط فایروال یا آنتی‌ویروس مسدود شده باشد.
چرا متاتریدر 5 کار نمی‌کند؟
علت وصل نشدن متاتریدر 5 نیز مانند مشکلات مشابه در متاتریدر 4 می‌باشد، اما گاهی اوقات ناسازگاری نسخه با سیستم‌عامل یا افزونه‌های نصب‌شده نیز در عملکرد آن تأثیرگذار است. مطمئن شوید نسخه رسمی و آپدیت‌شده را نصب کرده‌اید و سرور مربوط به بروکر به‌درستی انتخاب شده است.
دلیل باز نشدن چارت در متاتریدر 4 و 5
باز نشدن چارت در متاتریدر معمولاً به دلیل عدم اتصال صحیح به سرور، انتخاب نشدن نماد معاملاتی، یا پاک شدن دیتاهای قبلی است. برای رفع این مشکل، ابتدا وضعیت اتصال را بررسی کرده، نماد مورد نظر را از Market Watch اضافه کرده و در صورت نیاز نرم‌افزار را ریستارت یا مجدد نصب کنید.
حل مشکل خطای no connection در متاتریدر
خطای No Connection در متاتریدر معمولاً به دلیل قطع ارتباط نرم‌افزار با سرور کارگزاری رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را بررسی و اجرا کنید:
بررسی اتصال اینترنت
برخی اوقات کوچک ترین نوسان در اینترنت و یا مشکل به وجود آمده در آن، می تواند دسترسی شما را به متاتریدر قطع کند. لذا برنامه در ادامه سریعا به شما ارور عدم اتصال ارسال می کند. در این صورت اولین و مهم ترین کاری که می توانید انجام دهید، بررسی و یا حتی تعویض اینترنت است. به طور مثال می توانید سریعا به اینترنت گوشی موبایل خود وصل شوید.
تغییر آدرس IP
یکی از مشکلات رایج کاربران ایرانی هنگام استفاده از متاتریدر، محدودیت آدرس IP است. اگر با بروکرهای فارکس که به ایرانیان خدمات میدهند مانند بروکر آلپاری، امارکتس و یا لایت فایننس کار می‌کنید، ممکن است با مشکل عدم اتصال مواجه شوید. این مشکل به دلیل استفاده از VPN و یا تغییر دادن dns های سیستم باشد که آدرس IP شما را تغییر می‌دهد و ممکن است سرور متاتریدر از IP جدید شما پشتیبانی نکند. به همین دلیل، برای اتصال بهتر به متاتریدر، باید از یک VPN معتبر و با سرورهای مناسب استفاده کنید تا اتصال شما برقرار شود. با انتخاب یک VPN معتبر و اتصال به سرور در کشوری که دسترسی به متاتریدر مجاز است، میتوانید این محدودیت‌ها را دور بزنید. البته باید مراقب باشید که از VPNهایی با سرعت مناسب استفاده کنید تا مشکلات دیگری ایجاد نشود. برای خیلی ها ممکن سوال پیش بیاد آیا استفاده از VPN در متاتریدر ضروری است؟ جواب این سوال شما بدهید.
برای تغییر آدرس IP و دسترسی به متاتریدر، شما میتوانید از ابزارهای VPN استفاده کنید. این مراحل را دنبال کنید:
- یک VPN معتبر انتخاب کنید (مانند NordVPN، ExpressVPN، یا CyberGhost).
- VPN را نصب و راه‌اندازی کنید.
- پس از اتصال به VPN، کشوری را انتخاب کنید که به شما اجازه دسترسی به متاتریدر را می‌دهد.
- متاتریدر را باز کرده و بررسی کنید که مشکل اتصال حل شده است.
این روش کمک می‌کند تا محدودیت‌های آدرس IP را دور بزنید.
اشتباه بودن اطلاعات ورود
برای ورود به متاتریدر، لازم است نام کاربری و رمز عبوری را وارد کنید که هنگام ثبت‌نام در بروکر دریافت کرده‌اید. یکی از دلایل رایج ارور «عدم اتصال به متاتریدر» یا پیام‌هایی نظیر «No Connection» وارد کردن نادرست همین اطلاعات است. بسیاری از کاربران برای ساخت رمز عبور قوی، از ترکیب حروف بزرگ و کوچک، اعداد و کاراکترهای خاص استفاده می‌کنند. همین موضوع باعث می‌شود به خاطر سپردن رمز عبور دشوار شود و در نتیجه، افراد ترجیح میدهند رمز را کپی و در فیلد ورود پیست کنند.
اما مشکل دقیقاً همین‌جا آغاز می‌شود. هنگام کپی کردن، ممکن است یک فاصله اضافی یا کاراکتر ناخواسته نیز همراه با رمز عبور کپی شود. این موضوع باعث می‌شود رمز عبور به‌درستی وارد نشود و متاتریدر امکان اتصال به حساب را نداشته باشد. برای جلوگیری از این خطا، پیشنهاد می‌شود رمز عبور را به‌صورت دستی و با دقت وارد کنید تا از بروز اشتباه‌های احتمالی جلوگیری شود.
به گفته سایت رسمی متاتریدر 5 :
MetaTrader 5 has been awarded the top award in the Best Multi-Asset Trading Platform category at Money Expo 2025 Mexico. Once again, our platform has been recognized for its innovative approach and continuous development, reaffirming its status as a leader in trading technology.
متاتریدر ۵ برنده جایزه برتر بهترین پلتفرم معاملاتی چنددارایی در Money Expo 2025 مکزیک شد. بار دیگر، این پلتفرم به دلیل رویکرد نوآورانه و توسعه مداوم مورد تقدیر قرار گرفت و جایگاه خود را به‌عنوان رهبر فناوری معاملات تثبیت کرد.
مشکل در سرور
در برخی مواقع امکان دارد شما به سرور اشتباه متصل شده باشید. لذا برای رفع عدم اتصال به متاتریدر حتما این مورد را بررسی کنید.
امکان دارد در گذشته پروکسی را بر روی ویندوز سیستم خود تنظیم کرده باشید؛ حال اگر در پروکسی مشکلی وجود داشته باشد، اتصال سیستم شما با اینترنت نیز ضعیف می شود. در این شرایط باید وضعیت پروکسی سیستم خود را بررسی کنید. برای انجام این کار سراغ مراحل زیر بروید.
| مرحله | توضیحات |
|---|---|
| 1. جستجوی Internet Options | در نوار جستجوی ویندوز، عبارت Internet Options را تایپ کرده و روی آن کلیک کنید. |
| 2. رفتن به تب Connections | در پنجره باز شده، به تب Connections بروید. |
| 3. باز کردن تنظیمات LAN | روی دکمه LAN Settings کلیک کنید. |
| 4. غیرفعال کردن پروکسی | در بخش Proxy Server، تیک گزینه Use a proxy server for your LAN را بردارید. |
| 5. ذخیره تغییرات | روی OK کلیک کنید و پنجره‌ها را ببندید. |
- در ویندوز خود عبارت Internet Options را جستجو کنید.
- حال صفحه جدیدی برای شما باز می شود؛ در این بخش بر روی گزینه Connections کلیک کنید.
- سپس بر روی گزینه LAN Settings بزنید.
- حالا در پنجره جدیدی که نمایش داده می شود، باید تیک گزینه موجود در بخش Proxy Server را غیر فعال کنید.
یکی از راه حل های دیگر که برای رفع مشکل عدم اتصال به متاتریدر وجود دارد، اسکن سرورها است. در برخی مواقع امکان دارد متاتریدر ارتباط خود با سرور ها را از دست داده باشد. در این صورت با اسکن می توانید این ارتباط را مجدد برقرار کنید. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید.
- وارد control panel شوید.
- از طریق گزینه های موجود گزینه connect to network و را انتخاب کنید.
- حال در بخش جدیدی که به شما نمایش داده می شود، باید گزینه Scan را انتخاب کنید.
اگر در اسکن برنامه بتواند سرور را پیدا کند و به آن متصل شود، تیک سبز رنگ به شما نشان داده می شود.
سخن پایانی
مشکل عدم اتصال به متاتریدر یکی از ارور های رایج در برنامه است که قابل رفع می باشد. لذا اگر با این مشکل رو به رو شده اید، می توانید سریعا از راه حل های گفته شده استفاده کنید. اگر مشکل شما با این موارد برطرف نشد به پشتیبانی سودآپ در تلگرام پیام دهید. اگر تریدر تازه‌کار هستید، میتوانید از صفحه سیگنال فارکس تضمینی ما استفاده کنید. همچنین، اگر می‌خواهید یک تریدر حرفه‌ای شوید، پیشنهاد می‌کنیم مطالب آموزش فارکس که کارشناسان تریدر سودآپ طراحی کرده اند را مطالعه کنید. این آموزش‌ها فقط مخصوص مبتدی‌ها نیست و برای تریدرهای حرفه‌ای هم نکات مفیدی دارد.
دلایل احتمالی عدم اتصال متاتریدر و راه‌حل‌های پیشنهادی:
تنظیمات نادرست سرور → بررسی مجدد سرور واردشده در هنگام ورود
اتصال اینترنت ضعیف یا قطع → تست سرعت یا تعویض شبکه
تاریخ و ساعت اشتباه سیستم → تنظیم خودکار ساعت از طریق اینترنت
استفاده از پروکسی → غیرفعال‌سازی پروکسی در تنظیمات متاتریدر
بلاک شدن متاتریدر توسط آنتی‌ویروس یا فایروال → بررسی تنظیمات امنیتی سیستم
نیاز به تغییر IP یا استفاده از VPN → استفاده از VPN برای رفع محدودیت اتصال
ورود نادرست اطلاعات حساب → بررسی نام کاربری، رمز عبور و سرور مربوطه
سوالات متداول
رایج ترین دلیل عدم اتصال به متاتریدر چیست؟
استفاده از VPN می تواند مشکل را برطرف کند؟
آیا امکان دارد مشکل از سمت بروکر باشد؟
در ارور عدم اتصال به متاتریدر سرمایه ما به خطر نمی افتد؟
اگر با استفاده از راه حل های گفته شده مشکل رفع نشد، باید چه اقدامی را انجام دهیم؟
می توانید با پشتیبانی بروکر خود ارتباط برقرار کنید.
چطور سرور بروکر را در متاتریدر پیدا کنم؟
در متاتریدر به بخش File بروید. گزینه Login to Trade Account را انتخاب کنید. در پنجره باز شده، شماره حساب و رمز عبور خود را وارد کنید.در قسمت Server، روی گزینه کشویی کلیک کرده و سرور بروکر خود را از لیست انتخاب کنید. در صورتی که سرور را پیدا نکردید، معمولاً آدرس سرور در ایمیل خوش‌آمدگویی یا از طریق پشتیبانی بروکر در دسترس است. اگر سرور در لیست نبود، میتوانید آدرس سرور را دستی وارد کنید.
چگونه مشکلات فایروال و آنتی‌ویروس را برای متاتریدر برطرف کنم؟
می توانید وارد کنترل پنل خود شوید و فایروال Firewall را سرچ کنید و غیر فعال کنید. برای غیر فعال کردن آنتی ویروس هم روی آیکون آنتی‌ویروس در نوار وظیفه (Taskbar) کلیک راست کنید. گزینه‌ای مانند Pause Protection، Disable Antivirus یا Turn Off را انتخاب کنید.
چه پورت‌هایی را باید در فایروال باز کنم برای متاتریدر؟
برای اینکه متاتریدر (MetaTrader 4 یا 5) بدون مشکل به سرورهای بروکر متصل شود، باید برخی پورت‌های TCP و UDP را در فایروال ویندوز باز کنید.
پورت 443 (TCP) → برای احراز هویت و ارتباط اولیه
پورت 1950 (TCP/UDP) → برای اتصال به سرور بروکر
پورت 4433 (TCP) → برای دریافت داده‌های معاملاتی
پورت 444 (TCP) → برای اتصال WebSockets
پورت 5000-7000 (UDP/TCP, برخی بروکرها)
چرا متاتریدر 5 وصل نمیشه؟
اتصال اینترنت ناپایدار یا قطع‌شده
ابتدا از فعال و پایدار بودن اتصال اینترنت اطمینان حاصل نمایید. توصیه می‌شود با مرورگر یا نرم‌افزارهای دیگر نیز اتصال بررسی شود.خطا در اطلاعات ورود (Login, Password, Server)
لطفاً نام کاربری، رمز عبور و آدرس سرور معاملاتی را بررسی کرده و از صحت آن‌ها اطمینان حاصل نمایید. این اطلاعات باید دقیقاً مطابق با اطلاعات ارائه‌شده توسط کارگزاری وارد شوند.
موقع باز کردن معامله ، چرا مینویسه امکان معامله غیر فعال شده است؟
این مورد به دلایل مختلفی می‌تواند باشد
1- نداشتن موجودی کافی 2- توجه نکردن به مقدار موجودی مورد نیاز حساب
3- توجه نکردن به لوریج و مارجین و..
بهترین راه برای حل این مشکل ارتباط با پشتیبانی سودآپ در تلگرام است.
آیدی پشتیبانی @soodup_support
سلام عذر میخوام من تو لایت فارکس اکانت ساختم فقط ecn3 هست اما متاتریدر فقط ecn 2 وecn هست چه کار باید کنم
سلام مهسای عزیز
اگر از متاتریدر کامپیوتر استفاده میکنی میتونی از بالای صفحه ی متاتریدر خودت گزینه open an account رو بزنی و اسم بروکرت رو سرچ کنی
اونجا لیست کامل سرور ها بهت نمایش داده میشه و میتونی حساب ecn3 رو پیدا کنی.
اگر همچنان مشکلت حل نشد میتونی به پشتیبانی تلگرامی ما به آدرس:
@soodup_support
پیام بدی تا همکاران من بصورت تصویری و مرحله به مرحله راهنماییت کنند.
سلام وقت بخیر من هرکاری میکنم نمیتونم حسابم و وصل کنم کانکت نمیشه با گوشی همه چیزو چک کردم مشکل از چی هست؟
عدم اتصال حساب در متاتریدر میتونه دلایل مختلفی داشته باشه
اول از همه باید بدونید که شما سه پارامتر برای حسابتون دارید که باید هر سه رو درست بزنید تا وارد حساب بشید
نام کاربری، رمز ورود و سرور حساب
اگر از درست وارد کردن اینه سه پارامتر اطمینان دارید، جهت مشاوره تخصصی برای حل مشکل تون به پشتیبانی سایت ما مراجعه کنید تا همکاران بنده درجهت حل مشکل راهنمایی تون کنند.
دمتون گرن خیلی جستجو کردم واسه خوصل نشدن متاتریدر جوتبمو توی این سایت گرفتم مشکلش پروکسی بود درست شد دمتون گرم
رضایت شما باعث افتخار ماست🌺🌺🌺
سلام
من چند روزه متاتریدرم قطع شده با هیچ اینترنتی وصل نمیشه حتی با فیلترشکن چیکار کنم
اتصال به متاتریدر شما به پارامتر های مختلفی بستگی داره
تا بروکر و نوع حسابتون رو ندونیم نمیتونیم کمکتون کنیم
بطور کلی سه پارامتر برای ورود به حساب معاملاتی در متاتریدر نیاز است که اگر هریک از این سه پارامتر رو اشتباه وارد کنید برای ورود به مشکل می‌خورید
اما از طرفی برخی بروکر ها در بازه های زمانی مشخص، ممکن است حساب معاملاتی مشتریان رو پاک کنند که دیگر امکان اتصال وجود ندارد
به همین علت پیشنهاد میکنم مشکلتون رو بطور کامل با اسم بروکر و نوع حسابتون برای پشتیبانی تلگرام ما به آدرس
@soodup_support
ارسال کنید تا با کمک همکارانم مشکلتون حل بشه
سلام وقت بخیر
یه سوال من از گوشی استفاده میکنم وقتی وارد متا تریدر میشم میخوام جفت ارزو انتخاب کنم برای من اون آیکن به اضافه + نمیاد تا بتونم جفت ارزو انتخاب کنم میشه رهنمایی کنید🙏
سلام حمید عزیز
مشکلی که شما دارید به سادگی و با آموزش تصویری قابل حل است
اما متاسفانه اینجا امکان ارسال تصویر برای شما نداریم
لطف بفرمایید به پشتیبانی تلگراممون به آدرس
@soodup_support
پیام بدید تا همکاران بنده بطور کامل راهنمایی تون کنند
سلام من روی حساب دمو به راحتی معامله میکردم.از ایران حساب پراپی با چالش خریدم ولی خودم ایران نیستم،حسابمو که از دمو به real نغییر میدم و حساب جدید رو میزنم گزینه های معاملاتم غیر فعال میشه
سلام مریم عزیز
این مورد میتونه به سرور های حساب معاملاتی پراپی شما بستگی داشته باشه، از شرکتی که پراپ تهیه کردید پیگیر باشید.
سلام من 3 روز می خوام به متاتریدر وصل بشم نمیشه؟ آیا متاتریدر فیلتر است؟ باید از چه vpn استفاده کنم؟
سلام وقت بخیر
برای اتصال به متاتریدر نیاز به فیلترشکن ندارید اما با فیلترشکن هم میتونید به متاتریدر متصل بشید
سلام تفاوت بین خطاهای “Invalid Account” و “Trade Disabled” چیست؟
سلام وقت بخیر
Invalid Account به دلیل اشتباه وارد کردن یکی از پارامترهای ورودی هست
Trade Disabled به دلیل مشکلات دیگه مثل کم شارژ کردن حساب میتونه باشه
سلام من میخوام به بروکر لایت فایننس ورود کنم باید از کجا برم اخه متاتریدرم رو بروکری که استفاده میکنم جواب نمیده و میخوام با این بروکر کار کنم. آیا مشکل اتصال به متاتریدر به بروکر مربوط میشه؟
سلام وقت بخیر
میتونید از طریق لینک زیر وارد صفحه بروکر لایت فایننس بشبد
https://soodup.com/broker/liteforex
مشکل اتصال متاتریدر به بروکر میتونه مربوط به بروکر هم باشه باید بررسی های بیشتری انجام بشه
سلام.از دیروز تا الان هرکاری میکنم متاتریدرم اعتبار سنجی ناموفق میزنه.نمیدونم چیکارکنم رمز رو درست وارد میکنم اینترنتم اوک هست ولی وارد نمیشه.کمکم کنید ممنونم؟
سلام دوست عزیز
این ارور به این دلیل هست که یکی از پارامتر های ورودی به متاتریدر رو اشتباه زدید
این اطلاعات موقع افتتاح حساب معاملاتی به ایمیل شما ارسال شده
درصورتیکه به اون ایمیل دسترسی ندارید به پشتیبانی تلگرامی مون پیام بدید تا همکارانم راهنمایی تون کنند
https://t.me/Soodup_support
چرا متاتریدر 5 وصل نمیشه؟
سلام
عدم اتصال به متاتریدر دلایل مختلفی میتونه داشته باشه
جهت بررسی دقیق تر این موضوع، به پشتیبانی تلگرامی مون مراجعه کنید تا همکارانم راهنمایی تون کنند
https://t.me/Soodup_support
سلام یه سوال، چرا بعضی وقتا متاتریدر به اینترنت وصل نمیشه؟ اینترنت من مشکلی نداره ولی داخل نرم‌افزار مینویسه no connection.
سلام وقت بخیر
عدم اتصال به متاتریدر میتونه دلایل مختلفی داشته باشه
برای بررسی دقیق تر لطفا به پشتیبانی تلگرامی سودآپ مراجعه کنید تا همکارانم دقیق تر مشکل شما رو برطرف کنند
واقعاً متاتریدر فیلتر شده؟ چون بدون فیلترشکن بالا نمیاد برام! لطفاً یه راه‌حل بزارین تو سایت.
سلام وقت بخیر
خیر متاتریدر فیلتر نیست و شما میتونید بدون فیلترشکن هم به متاتریدر متصل بشید
جهت اتصال حسابتون به متاتریدر لطفا به پشتیبانی تلگرامی سودآپ پیام بدید تا همکارانم راهنمایی تون کنند
لطفاً یه مقاله بذارین درباره مشکل متاتریدر 4 در ویندوز 10، خیلیا مثل من بعد از آپدیت ویندوز به مشکل خوردن.
سلام وقت بخیر
بله حتما
جهت اتصال حسابتون به متاتریدر لطفا به پشتیبانی تلگرامی سودآپ مراجعه کنید
سلام، لطفاً یه راهنمایی کامل بذارین در مورد پشتیبانی متاتریدر 5، چون من تازه نصبش کردم ولی نمیدونم چجوری سرور رو ست کنم.
سلام وقت بخیر
جهت اتصال به متاتریدر و ست کردن سرور، باید به اطلاعاتی که موقع افتتاح حساب در بروکر برای شما ایمیل شده، رجوع کنید
درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر لطفا به پشتیبانی تلگرامی سودآپ مراجعه کنید